首页 > 客服中心 > 客户常见问题
  • Q1.如何办理受益权转让?

    答:信托计划存续期间,请转让人与受让人依据信托合同中关于受益权转让的相关要求,提交受益权转让申请、转让协议(以上表单可在官网-客服中心-表单下载中下载)及申请书中载明的要求材料,提交至信托经理或客服中心。为避免交易风险,转让双方需到营业网点现场进行办理。

  • Q2.我的收益分配银行卡遗失或者升级变更为新卡号,怎么办?
    答:为了不影响您的收益分配,如果发生原卡遗失或升级从而变更为新卡号的情况,请受益人本人至中国民生信托公司官网的客服中心-表单下载-受益账户信息变更下载相关申请表,填写好后提交本表及本人有效身份证件复印件、新卡复印件、相关银行证明等资料,联系信托经理或我司客服热线400-890-8878来办理相关手续。
  • Q3.我已购买贵公司信托产品,如何查询收益分配情况?
    答:凡在民生信托成功购买信托产品的客户,您可拨打400-890-8878向客服代表咨询。
  • Q4.投资人选择好某信托计划后,如何进行购买?

    答:如果您是符合要求的具备风险识别能力的合格投资者,在充分阅读和了解所选择信托计划合同的前提下,按以下步骤进行投资:
    1)选择购买渠道,一般来说,投资人可以通过信托公司直接进行购买,也可以通过合规的金融代销机构如银行、券商等进行购买。
    2)确定仍有投资额度的情况下,通过柜台或者网银将投资资金转账至信托合同明确写明的募集账户上。以上资金转出账号须与签署的信托合同上登记的受益人预留账号一致。
    3)打款后,投资人应将与信托公司签署的信托合同及相关签署文本、转账凭证复印件、收益分配账号复印件、身份证明文件以及信托公司要求的其他材料提交至销售机构,由销售机构提交至信托公司对账存档使用。
    4)信托计划成立后,信托公司将在成立后的约定时间内向委托人发放认购确认书。

  • Q5.如何选择信托计划?

    答:挑选信托产品,需从信托公司、风控措施、行业周期、收益和期限等方面进行把关。一、应该选择有实力的信托公司。一旦项目出现风险时,实力强、具有丰富经验的信托公司更有能力化解风险。二、了解信托计划的风险控制措施。应仔细查看信托计划的配套合同中对风险控制措施的约定,优先选择有实物资产担保的项目。抵押物估值如何、抵押率如何也是需要关注的问题,抵押率越低,相同价值的财产担保的债权金额越小,投资者的风险也就越小。三、关注政策环境、经济周期对融资项目的影响,不景气行业风险更高一些。四、需选择适合投资人本人情况的投资期限,一般来说期限越长、收益越高、流动性越差。投资者需要综合考虑以上问题,选择适合自己的信托产品。

  • Q6.信托投资对投资人有什么限制和要求?

    答:《信托公司集合资金信托计划管理办法》明确规定集合资金信托计划的委托人必须是"合格投资者",同时将"合格投资者"定义为能够识别、判断和承担信托计划相应风险的人:(一)投资一个信托计划的最低金额不少于100万元人民币的自然人、法人或者依法成立的其他组织;(二)个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人;(三)个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币,且能提供相关收入证明的自然人。


  • Q7.购买信托产品需要提供什么资料?
  • Q8.信托产品的收益是否需缴纳个人所得税?

    答:目前国家对信托投资个人所得税没有明确规定,信托业是参照证券投资基金的投资所得不缴纳个人所得税的办法;如果今后国家对此有明确规定,我们将根据规定办理;按照国外信托业的通行做法,信托投资的个人所得是不交纳所得税的。

  • Q9.信托资金本金和收益在到期时如何领取?

    答:信托合同到期终止后,信托公司将本金及收益一同划至受益人在合同中指定的受益账户,受益人到银行领取,而且大部分信托产品至少每年会分配一次收益。

  • Q10.信托产品的实际收益是如何计算的?

    答:信托收益的起始日是从计划成立日开始算起的,按信托合同约定的收益分配时间和预期收益率进行收益分配。在信托本金交付日到信托计划成立日期间的利息,按人民银行规定的同期活期利率计算,在第一次分配收益的时候一并划付到您的账户上。

  • Q11.信托产品预计收益是怎么计算出来的?

    答:每个项目经事先周密测算后,得出信托项目预计收益,扣除各种相应费用,即为受益人获得的预计收益。

  • Q12.什么是信托收益和信托报酬?

    答:信托财产因受托人的管理和运作而产生的收益称为信托收益。受托人因管理和运作信托财产而获取的报酬称为信托报酬。

  • Q13.什么是信托?

    答:根据我国《信托法》的定义,信托是指客户基于对象信托投资公司这样的金融机构(又称受托人)的信任,将自己合法拥有的财产委托给受托人,由受托人按照客户的意愿,为客户指定的受益人的利益或者特定的目的,对财产进行管理或者处分的行为。一般来讲,信托公司会根据客户财富增值等需求,设计开发具有一定期限、多层次保障措施、收益较高的理财产品,又称信托计划,供客户购买。简单地说信托就是"受人之托,代人理财"。

  • Q14.我国的信托公司是什么性质的机构?

    答:在我国,信托投资公司是指依照《中华人民共和国信托法》设立的主要经营信托业务的金融机构。根据《中华人民共和国信托法》的规定,设立信托投资公司必须经中国银行业监督管理委员会(2003年前为中国人民银行)批准,并领取《信托机构法人许可证》。未经批准,任何单位和个人不得经营信托业务,任何经营单位不得在其名称中使用“信托投资” 字样。

  • Q15.信托公司如何进行管理、运用信托财产?

    答:信托公司管理、运用信托财产时,可以依照信托文件的约定,采取贷款、投资、出租、出售、同业拆放等方式进行。

  • Q16.资金信托与银行储蓄的区别是什么?

    答:资金信托产品与储蓄同属金融理财产品,它们的区别在于:储蓄存款的利息是固定的,风险较小,但收益较低。资金信托不能承诺最低收益,收益比银行储蓄要高。

  • Q17.资金信托与债券的区别是什么?

    答:资金信托与企业债券的相同之处在于:委托人与债券购买人自担风险;两类产品的风险相同。资金信托与企业债券不同之处在于:债券有固定回报,收益相对较低。信托不能承诺最低收益,预计收益率相对高于同期债券预计收益率。

  • Q18.资金信托与基金的区别是什么?

    答:在投资渠道方面,信托产品的投资范围相当广,既可以投资证券等金融产品,也可以投资实业,而证券投资基金的投资范围目前只限于股票和债券;在流动性方面,信托根据签订的协议,在信托计划成立后可以协议转让他人。封闭式基金可以在二级市场买卖,开放式基金可以赎回。信托的流动性比基金差。信托投资标的比较明确,且一般设有抵押担保措施,安全性较高,收益比股票型基金稳定。

  • Q19.资金信托与分红保险的区别是什么?

    答:在收益方面,分红保险的收益来源为保证收益和分红,其保证收益低于银行存款的利率。而信托收益来源于信托项目运作,收益高于存款利率。
      在投资渠道方面, 信托产品的投资范围较广,既可以贷款,也可以投资实业股权或证券,而分红保险的投资范围目前只限于银行存款和债券。

  • Q20. 客服热线工作时间是什么?
    答:我司客服热线400-890-8878工作时间为除了国家法定节假日外的工作日(周一至周五)上午9:00-12:00,下午13:00-17:30. 如遇占线或无人应答时,对此我们深表歉意,烦请您稍后继续拨打,或者发邮件至licai@msxt.com。感谢您的体谅!
消费者投诉专线:010-65294911
版板所有@中国民生信托 京ICP备13052113号 Copyright @ 2006-2016 minsheng.All Rights Reserved     盛世阳光:网站建设