中国民生信托

客服中心

尊敬的客户

您好！此次客户调查主要针对民生信托的老客户，非常感谢您对我们公司的关注、信任和支持，为了能向您提供更加完善的理财服务，我们诚挚邀请您参加客户服务满意度调查。对于您能在百忙之中填写此份问卷我们表示再次的感谢，您的任何有价值的意见和建议都是我们公司的宝贵财富，并将成为我们持续改进的动力。

请您完整填写您的联络信息，我们客服人员后续将会同您联系，我们承诺对您的客户信息保密。

客户信息

姓　名：
联系人：
电　话：
邮　箱：
邮　编：
地　址：

调查内容

1、您对民生信托客户服务的总体评价

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

2、您对民生信托理财经理的态度评价

A.微笑服务，热情周到，让您感到心情愉悦

B.比较周到，能帮助您顺利完成业务

C.态度一般，但不影响业务办理

D.态度冷漠，影响业务办理

E.态度恶劣，交流困难

3、您对民生信托官网网站总体是否满意

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

4、您觉得我们网站的信息披露是否及时

A.非常及时

B.比较及时

C.一般

D.不及时

5、您对民生信托举办的客户活动是否满意

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.未参加过

6、您在购买产品时主要关注哪些方面（可多选）

Ａ.公司品牌

Ｂ.产品期限

Ｃ.产品收益率

D.产品风险

E.理财经理服务

F.亲友推荐

G.其他

7、您最希望得到的服务是

8、您认为本公司需要改进的地方是

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消费者投诉专线：010-65294911

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