为贯彻落实2020年全国银行业保险业“315”消费者权益保护活动，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间的金融服务支持，全面打赢疫情防控阻击战，中国民生信托有限公司积极响应政策号召，通过公司服务号、订阅号等线上平台开展各项宣传工作，助力疫情防控工作的有序开展。活动名称：2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周
活动时间：2020年3月9日至3月15日
活动口号：以金融消费者为中心助力疫情防控
活动方式：以线上教育宣传活动为主
活动内容：
1.金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。各银行保险机构要落实好疫情防控工作要求，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，加强线下配套服务和宣传引导，严格做好金融服务卫生防疫，以消费者为中心优化服务，更好地支持实体经济发展。
2.倡导理性维权。引导宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者法定权利，监管部门近年来发布的消费者权益保护的有关政策措施，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。
3.加强“以案说险”风险提示。通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
疫情防控期间，中国民生信托将开展一系列线上宣传活动，将维护金融消费者合法权益放在首位，助力广大消费者在做好疫情防控的同时，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，积极保护个人权益及财产安全。
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