2023年3月1日，中国银保监会制定并发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行。《管理办法》是银保监会贯彻落实党的二十大精神，深入体现以人民为中心的发展思想，建立健全金融消费者保护基本制度，加强和完善行为监管的重要举措，是银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、纲领性文件。
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